| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Business process benchmarking : finding and implementing best practices / Robert C. Camp |
| ผู้แต่ง | Camp, Robert c. 1935- |
| ISBN | 0873892968 (acid-free, recycled paper) |
| | 9780873892964 |
| พิมพลักษณ์ | Milwaukee, Wis. : ASQC Quality Press, c1995 |
| รูปเล่ม | xxi, 464 p. : ill. ; 24 cm |
| ลิงค์ | connect to information |
| หัวเรื่อง | Benchmarking (Management) |