| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Accelerating customer relationships : using CRM and relationship technologies / Ronald S. Swift |
| ผู้แต่ง | Swift, Ronald s |
| ISBN | 0130889849 |
| | 0130889849 (hbk.) |
| | 9780130889843 |
| พิมพลักษณ์ | Upper Saddle River, NJ : Prentice Hall PTR, c2000 |
| รูปเล่ม | xxi, 480 p. : ill. ; 25 cm |
| หัวเรื่อง | Customer relations |