| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Business process change : a business process management guide for managers and process professionals / Paul Harmon |
| ผู้แต่ง | Harmon, Paul |
| ISBN | 9780128158470 |
| | 9780128158470 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Cambridge, MA : Morgan Kaufmann, c2019 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 4th ed |
| รูปเล่ม | xxxvi, 497 p. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Electronic commerce |
| | Organizational change |
| | Reengineering (Management) |
| | System design |