| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Workflow modeling : tools for process improvement and applications development / Alec Sharp, Patrick McDermott |
| ผู้แต่ง | Sharp, Alec |
| ISBN | 1596931922 |
| | 9781596931923 |
| พิมพลักษณ์ | Boston : Artech House, c2009 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
| รูปเล่ม | xx, 449 p. : ill. ; 27 cm |
| หัวเรื่อง | Industrial management |
| | Information technology |
| | Organizational change |
| | Reengineering (Management) |
| | Workflow |