| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Management by process : a roadmap to sustainable business process management / by John Jeston and Johan Nelis |
| ผู้แต่ง | Jeston, John |
| ISBN | 9780750687614 |
| | 9780750687614 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Amsterdam ; Boston : Elsevier/Butterworth-Heinemann, 2008 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 1st ed |
| รูปเล่ม | xviii, 303 p. : ill. ; 25 cm |
| ลิงค์ | COMPUTER FILE |
| หัวเรื่อง | Business planning |
| | Organizational change |
| | Reengineering (Management) |